DigitalOcean fora do ar com problemas no DNS

Desde o início da tarde desta quinta, a Digital Ocean vem apresentando problemas de acesso, por conta da queda de seu sistema de DNS. Os sites ainda são acessíveis diretamente pelo endereço IP.

Estamos acompanhando. Em 6 meses de uso, é o primeiro problema enfrentado com a empresa.

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Governo do RS: bobageando de novo no Facebook.

O Governo do Rio Grande do Sul fez mimimi nesta terça com uma história esquisita criada na internet e que já foi dissecada (com diversos bônus) pelo Alexandre Borges aqui https://goo.gl/6fXsVi . Não foi a primeira bobagem e nem será a última deste social media, que adora gracinhas aos moldes "Prefs de Curitiba". Tem seu nicho no meio dos profissionais de redes sociais e da turma que gosta da cultura meme. O problema maior destas páginas gracinhas, ao meu ver, é o gasto com dinheiro público para agradar adolescentes no Macapá. Gente que nunca pisará no Rio Grande ou não tem a mínima ideia de onde fica o Alegrete sem olhar no Google.


Critiquei a postagem e logo recebi o reply. Fui taxado de insensível com um "você acha que preconceito é bobagem" e uma justificativa pobre dizendo que não importa a fonte, "bora" fazer post com imagens de personagens do Starwars e recortes de manchetes.

A coisa toda promove o disque 100, serviço no âmbito da FADERS (Fundação de Articulação e Desenvolvimento de Políticas Públicas para Pcd e PcAH do RS) e, segundo seu site, é um "serviço voltado a acolher denúncias que envolvam violações dos direitos de pessoas em situação de vulnerabilidade. Inicialmente voltado à proteção de crianças e adolescentes vítimas de violência sexual, o Disque 100 foi ampliado e passou a receber denúncias de violação de direitos de moradores de rua, idosos, população LGBT (lésbicas, gays, bissexuais, travestis e transexuais) e pessoas com deficiência.".

Nada espacial. Se não for onerar muito o Rio Grande, penso que o Sartorão deveria criar um disque 404 para reclamações sobre estas táticas da internet gaudéria.

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Desventuras em série no mundo digital

Como a prefeitura de Passo Fundo é representada no site oficial e nas redes sociais na atual administração (e como foi nas anteriores).

Em dezembro de 2011, profissionais de internet, design e economia realizaram um evento na Câmara de Vereadores de Passo Fundo chamado "1º Seminário Passo Fundo 2.0". A ideia era apresentar ao público como a cidade era vista no meio digital, o que era uma marca pública, como melhorar o site da prefeitura e quais cidades do mundo serviam (naquele momento) como modelo de um bom trabalho na área. Já naquele ano o site da instituição e as práticas nas redes sociais eram motivo de crítica pesada. Quase nada mudou.

Cinco anos se passaram, trocamos de prefeito e grupo político dominante. Como já foi revelado no título do texto, a estratégia da nossa querida prefs* do Planalto Médio continuou patinando. Um site péssimo e velhíssimo (lançado no início dos anos 2000) atravessou os governos e foi recentemente trocado por outro com sérios problemas técnicos. Para falar a verdade, o antigo recebeu um mini facelift ambulatorial, procedimento com anestesia local onde o paciente sai caminhando no mesmo dia. Mas olhem para as mãos. Elas não mentem a idade.

Chega de analogias médicas. Se você quiser saber mais sobre os detalhes sórdidos desta história, este autor (que foi um dos palestrantes no evento acima citado) escreveu dois textos no blog pessoal sobre o assunto. Acesse pelo link http://goo.gl/N91lkt ou pelo QR-Code em anexo**. Entre ironias e detalhes técnicos, conto a história que atravessou pelo menos os dois últimos governos. Dica: o link tem detalhes picantes que não merecem uma transcrição para o meio impresso.

Acima de todos os erros imediatos (mídias feitas para o impresso publicadas no digital, proposta difusa e apelos desesperados por interação), a proposta no Facebook carece de uma missão bem definida. Parece que toda a comunicação da prefeitura está lá apenas para divulgar os atos do prefeito e dar publicidade excessiva aos programas. A interatividade não é forte. O engajamento é altamente interno e, a cada postagem, CCs e funcionários da administração colaboram com suas curtidas e compartilhamentos com um fervor particular. Quando notamos algo fora da curva, é pago (sim, a prefeitura paga ao Facebook para que seus posts apareçam mais). Twitter? foi usado no governo Dipp (@prefeitura_pf) e abandonado, voltando à ativa neste 11 de junho de 2015, na mesma época da publicação de um dos textos do blog, fornecidos no link acima. Existe ainda uma conta dormente chamada de "oficial" da Guarda de Trânsito Municipal, sem conteúdo desde julho de 2011 (@gmt_pf_oficial).

O governo municipal tenta pautar a audiência com a divulgação ferrenha de seus atos, mas não embarca, não captura o que está ocorrendo no mundo virtual e não peita os tópicos em destaque. Enquanto escrevo este texto, a internet local explode em reclamações sobre o trânsito, mas o Facebook é só agenda e pedido por fotos. E, lá fora e aqui, a imagem da nossa cidade é queimada de forma sistemática por uma gestão que não dá atenção para o digital (ou não entende) assessorada por uma equipe que não desenvolve por definição, incapacidade ou uma mistura de ambas. Queremos mais.

* Prefs é o apelido carinhoso que a internet deu para a prefeitura de Curitiba, que adotou como estratégia principal o uso de personagens infanto-juvenis na página para o aumento da audiência. A iniciativa divide opiniões no mundo digital.

**Texto publicado em junho de 2015 no Jornal Rotta, de Passo Fundo.

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Social media da prefeitura de Passo Fundo: um ursinho tarado, vagabundo e maconheiro

A Prefeitura de Passo Fundo mandou um recado para a Prefeitura de Curitiba no Facebook. Na figura de seu social media, escreveu um post no facebook destacando o trabalho da colega, com o seguinte conteúdo:

Oi Prefeitura de Curitiba , aqui vai um grande abraço de Passo Fundo para vocês! Queremos dizer que estamos nos inspirando no trabalho muito bacana da página da Prefs para, através aqui da nossa fanpage, ficarmos mais próximos de quem mora aqui na cidade.

Até aí tudo bem (tudo bem nada, este pessoal não tem nada melhor para fazer com o dinheiro público?), mas reparem na imagem escolhida para a criação do recadinho. Olha quem representa a prefeitura na imagem: TED: o célebre ursinho do filme. Vagabundo, maconheiro e tarado. 

Não sabemos o que passa na cabeça de alguém responsável pela página de Facebook que representa uma cidade de quase 200 mil habitantes. Somos todos ursinhos TEDs, prontos para lambuzar a cara olhando para a companheira de caixa registradora? (na imagem, o ursinho em um raro momento de lucidez ao encontrar trabalho em um supermercado). O perfeito loser. Ou não. O profissional está falando por si mesmo em ambiente aberto. Declarando seu amor pela "prefs" de Curitiba, ícone máximo da gestão descolada na internet. Ok, foi uma graça por lá. Mas que fique por lá, já passou e os profissionais de internet já reservaram um lugar na história para este case. 

A prefs respondeu

Para o delírio total do fã, a Prefeitura de Curitiba respondeu. Eu acho que ficou um recadinho ali (a nossa prefs não respondeu aos pedidos de satisfação no próprio post, só para ficar claro.

Fica um conselho para o prefeito Luciano Azevedo: prefeito, passe mais vezes na sala da "turma da internet", seja lá onde for, coordenada por sabe-se lá quem. Seja a figura do chato que fica no ombro perguntando o que é isso e aquilo. Evite este tipo de vexame.

Para finalizar:

Social media, o golpe da geração de buzz a qualquer custo (olha como eu sou fodão, enquanto reclamam meu engajamento aumenta) já passou. Você não é gênio, é só infeliz. 

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Página OFICIAL do Governo do Estado do Rio Grande do Sul usou The Flash (marca da Warner) em post. Pagamos?

O Social media do Governo do RS está brincando com o perigo? The Flash é marca registrada da Warner e a mesma pode tomar alguma medida judicial pelo uso não autorizado (correremos o risco de pagar por isso). Ou cobrará, se autorizado?

 Em tempos difíceis, todo cuidado é pouco.

O post na página oficial do Governo RS é desta sexta, 5 de junho. Pode ser encontrado AQUI se não apagarem antes.

Aliás, no corte de despesas do RS, sugiro adicionar o social media que teve esta brilhante idéia.

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Novo site da prefeitura de Passo Fundo está no ar. Conheça mais um capítulo desta novela.

A Prefeitura de Passo Fundo escreveu mais um capítulo de sua saga na internet. Desta vez, lançou um site com qualidade medíocre para o porte da instituição. A cidade merece mais.


Uma longa história de derrapadas na internet. O próprio site até então era o maior destaque negativo por ser ruim em todas as formas possíveis. A relação da instituição com as redes sociais foi alvo de críticas deste blog ainda na administração passada por brincar muito no Twitter, seguindo de encanadores do Paraná até garotas de programa de São Paulo. Sim, é sério. A conta @prefeitura_pf está dormente na rede social e o último tweet foi escrito em outubro de 2012. Quem tem a senha desta conta? Qual é a razão da desistência do uso?

A estratégia no Facebook merece um post dedicado ao assunto. Mas vamos adiantar que a prefeitura tem uma página dita "oficial" e outra auxiliar chamada de "Prefeitura de Passo Fundo Online". Não vamos alongar nesta desgraça.

A imprensa local divulgou a nova equipe de comunicação logo no início do mandato do atual prefeito. Junto, a promessa de um novo site em poucos meses. Com um atraso de 2 anos, a comunidade recebe um site que mais parece um "tapa", um "remendo" no que já era ruim. Vamos dissecar (alerta de conteúdo técnico e chato para a maioria das pessoas):

O Cabeçalho

O desenvolvedor resolveu visitar o passado, colocando uma imagem com brasão, fundo, frase "CAPITAL NACIONAL DA LITERATURA" e dois botões na direita com links para Facebook e Intranet. Sim. Intranet! O recurso de uso interno, que nem deveria aparecer está ali, em letras garrafais. Intranet é outra coisa, só diz respeito ao público interno. E parece que o site não é da prefeitura e sim da "Capital Nacional". Aliás, não são botões e sim um imagemap. Vamos adiante.

O "Miolo"

Carrossel de imagens, links para notícias, agenda. Programas de governo. Aquela mistura clássica adorada pelos órgãos públicos e usada aqui na sua pior forma. Novamente, a praga do "interno no externo" aparece em um garrafal menu com as opções SERVIÇOS, CIDADE e SERVIDOR. Quase todas as imagens em miniatura do site são, na realidade, os próprios originais encolhidos por código, na marra. Para quem tem acesso via internet mais lenta é um parto.

O Rodapé

Um baile de links repetitivos, onde a palavra SECRETARIA não pagou ingresso para entrar e ainda ganhou duas doses de vodka. Em páginas sem conteúdo (uma procura que não deu em nada, por exemplo) o rodapé sobe junto.

O Geral

Endereços amigáveis? Nem pensar. As páginas poderiam ter o endereço tipo www.pmpf.rs.gov.br/iptu (o google agradeceria) mas prefere o infame http://www.pmpf.rs.gov.br/secao.php?t=11&p=614 que é bem mais fácil de encontrar e indexar. Só que não. Celular? não tente. O site não é responsivo e não pensou no público mobile.

Não achei o código do Google Analytics. Parece que a prefeitura confia nos relatórios de acesso gerados via servidores internos e não tem uma estratégia conjunta de redes sociais, site, capricho nas miniaturas de links (importante).
O conteúdo em geral das páginas é confuso. Alguns endereços abrem na mesma aba, outros em novas. Não existe uma uniformidade na proposta e alguns links ainda mandam o usuário para o design anterior. Aqui daremos um desconto por se tratar do legado (transparência e outros serviços).
Os erros mais técnicos, falhas de scripts e links quebrados para imagens são diversos.

O manual de identidade que nem a Prefeitura respeita

No novo site encontramos o manual de identidade visual, desenvolvido pela agência responsável. Eu tenho uma dica para o seu final de tarde: leia o manual. Após, confira as publicações da página no Facebook e no próprio site. Atenção nos fundos (página 38 do manual). Disponível aqui. Bônus: segundo o site, nossa bandeira é esta aqui:

Bandeira com vento.

A cidade merece mais. Muito mais.

Passo Fundo é uma cidade com quase 200 mil habitantes, lar de diversas instituições de ensino superior e com projeção nacional. Esta administração, até março de 2015, gastou mais de R$2.000.000,00 (dois milhões de Reais) em publicidade com outros 500 mil empenhados. Esta é parte da quantia investida em propaganda, comunicação em geral. O site da prefeitura vai além da propaganda, obviamente. É a fundação digital de toda a municipalidade e um recado ao mundo sobre como a cidade trata de seu próprio conteúdo. Aos olhos do visitante, investidor ou curioso, a cidade não tem capacidade intelectual para fazer um bom trabalho no digital. É preciso melhorar. Precisamos de responsabilidade com o dinheiro público (afinal, pessoas recebem por isso).

A gente quer o novo. A gente quer bem mais. Responsivo, sério e de qualidade.

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Usuários estão reclamando de posts bloqueados pelo Facebook nesta quinta, 30 de abril

Estão "pipocando" relatos de usuários reclamando do bloqueio de posts no Facebook, desde o final da tarde desta quinta. A mensagem da rede social aponta que  "esta mensagem contém conteúdo que foi bloqueado pelos nossos sistemas de segurança".

Por coincidência ou não, posts com conteúdo político parecem estar entre os mais visados.

Vamos acompanhar.

Update:

Algumas publicações derrubadas em páginas do Facebook voltaram, mas continuam bloqueando o acesso aos links, com o aviso de segurança. Sites como o da Revista Veja e The Blaze estão entre os afetados.

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Mantenham o Facebook azul

O governo brasileiro firmou parceria com o Facebook para "ampliar o acesso gratuito à internet em áreas remotas do país e para populações de baixa renda". A iniciativa da rede social é conhecida e já é aplicada em países da África, em acordos com operadoras de telefonia. O Brasil então entra para o seleto time de nações coitadinhas, sem grana para ter infraestrutura de voz e dados em áreas remotas. Os colegas de clube são Zâmbia, Tanzânia, Quênia, Gana, Colômbia, Índia, Guatemala e Panamá.

Alguém conte para Mark Zuckerberg que o governo de Dilma Rousseff adora perdoar dívidas de ditaduras do mundo inteiro. Que o governo gastou, só em 2013, a bacatela de 2,3 bilhões de reais em publicidade. Esta grana compraria muita fibra óptica, torres de comunicação em microondas e equipamentos de última milha para conectar até o último seringueiro do Acre. Mark, aqui não falta dinheiro para tecnologias. Nós temos muito governo, pouco investimento no que é realmente preciso e um enorme desejo de controle de cada passo do usuário de internet.

A iniciativa privada sempre foi uma presença importante no desenvolvimento da internet local. E não vamos falar das operadoras gigantes e com serviço duvidoso, mas das milhares de pequenas empresas que desbravaram áreas esquecidas na zona urbana e rural oferecendo pequenos planos de acesso nos primórdios do Wi-fi. Todas afogadas em taxas de registro na ANATEL e outras burocracias, assim que começaram a ganhar algum destaque econômico.

Mark, abandone o PT enquanto é tempo. Fale com um tal de Eike Batista. Ele entende de governo brasileiro, áreas remotas e dinheiro. Muito dinheiro.

Continue azul, Mark.

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Página "oficial não oficial" de Pelotas no Facebook vira polêmica na virada do ano

A página Prefeitura Municipal de Pelotas, considerada oficial por muitos (incluindo este que escreve e a própria Prefeitura) resolveu baixar a lenha na administração pelotense no último dia do ano. Com fotos e vídeos, começou a reclamar do IPTU. A reclamação causou espanto e logo pensamos em "página hackeada".

Depois de algum tempo, a própria página largou uma nota dizendo que seria uma "simples página pessoal" e que a página realmente oficial da prefeitura seria outra.

A vice-prefeita da cidade também largou nota oficial na página que dizem ser oficial dizendo que tomará as medidas cabíveis. Leiam:

Estão utilizando indevidamente uma página supostamente da Prefeitura aqui no FB para fazer postagens absurdas e desonestas. Vamos tomar todas as medidas legais-processuais cabíveis para punir quem, de forma ilegal e covarde, tenta nos atacar. Quem tem caráter e quer criticar, o faz às claras, e não através de disfarces e manobras espúrias. A verdadeira página da Prefeitura de Pelotas é esta que está abaixo.

Agora, a confusão.

Ao que parece, a página que começou a trollar a administração já foi oficial. Partindo da premissa de que o domínio www.pelotas.com.br é do site oficial da prefeitura (e é, basta consultar o registro.br), uma visita rápida ao site mostra que o endereço indicado como "facebook da prefeitura" é mesmo a página da reclamação.

No fundo, a página que a prefeitura diz não ser oficial. Na janela menor, o site OFICIAL da prefeitura indicando a mesma página como oficial, basta conferir os endereços.

Agora, mais um pouco de confusão.

A vice-prefeita, autora da nota oficial condenando a reclamação oculta, indica a página da reclamação como seu EMPREGO ANTERIOR.

Provavelmente, a prefeitura usava sim esta página no Facebook como oficial. Entrou a nova administração e não houve acordo com a anterior para o uso da página já criada. A cidade então ficou com a nova e a outra dormente. Só que a "dormente", que pode ter consumido tempo e dinheiro público em outros tempos, resolveu voltar para bagunçar. 

De qualquer maneira, um balaio de erros.

Resumo da ópera:

1. Página que eu penso ser oficial começa a reclamar da prefeitura.

2. Pessoas reagem. Hacker? (usaremos esta palavra para facilitar, que fique bem claro)

3. Consulto site da prefeitura que afirma que sim, a página oficial é esta aí que reclamou.

4. Vice-prefeita larga nota indicando a outra página como oficial.

5. Página que reclamou diz que não é oficial, é uma página qualquer. Indica o endereço da outra.

Com a palavra, os envolvidos.

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How to fix the "privacy settings and tools" bug in Facebook

From time to time I like to limit my past posts in Facebook (every sunday night). For some reason, the option wasn't working anymore this week. After a few tries, I found a simple link bug from Facebook.

The "see more settings" on the bottom of the drop-down menu send you to main screen of "privacy settings and tools":

All options listed above, when clicked, will activate the little progress bar on the right (not showing on image) for a couple of seconds and nothing happens. Here is the problem:

The action's link when you go there from drop-down menu is:

https://www.facebook.com/settings?tab=privacy&section=masher

But the correct link (generated when you use the menu on the left) is:

https://www.facebook.com/settings?tab=privacy&section=masher&view

Try adding &view and you see the good old option for limit past posts.

Good luck!

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Sinais arquitetônicos indicando que você está em Passo Fundo

Você viajou por horas pelas estradas vindo do norte ou do sul. É noite e aquela dúvida fatal vem na mente quando você limpa a janela do ônibus e pensa: Que cidade é esta? Vamos destacar as características, práticas, erros e acertos desta cidade. Todos saltam aos olhos do visitante e dos habitantes mais atentos desta região.

DISCLAIMER: O autor do blog até arrisca umas brincadeiras com cimento e areia, mas não tem qualquer qualificação em engenharia, urbanismo ou área correlata e as piadas deste post podem ferir de morte estas áreas citadas. E muitas outras. E o que é feio para o autor, pode ser a coisa mais linda do mundo para o leitor.

1. Tubos de esgoto pintados de amarelo controlam o trânsito.

Eles estão ali, grudados nos asfalto das principais ruas e avenidas da cidade. Sabe como é, canteiro é bobagem. E aqueles equipamentos vendidos para este uso específico são difíceis de encontrar por aí.

2. Capital Nacional da Literatura do Pré-moldado.

Se uma casa velha ou terreno estiver dando sopa na área central, o proprietário vai vender, demolir o que estiver no solo ou construir diretamente um fabuloso galpão pré-moldado, que tem esta aparência rural (e funciona muito bem na zona rural). Mas nada que um tijolinho e uma borda com telhas na vertical não solucione. Piso de porcelanato e mais uns vidrinhos e pronto! Loja para alugar no centro por R$50 mil mensais. O centro está lotado destas caixas gigantes.

3. Prédios com um projeto digamos... peculiar.

Foto do Blog Insanus

São inúmeros os exemplos de prédios diferenciados. Outro blog aqui da cidade já fez um ranking avaliando as aparências destas edificações. Uma passada no SkyScraperCity pode render boas risadas e também muito orgulho (claro que tem muita coisa boa por aqui). Confiram buscando por "Passo Fundo".

4. Os nomes dos prédios são de uma inspiração ímpar.

Sem citar um único (seria uma injustiça com os demais esquecidos e de certa forma ofensa aos moradores que não têm culpa) posso dizer que a cidade tem a mania de colocar nomes estranhos em seus prédios. Nomes apropriados para vinícolas, motéis, filmes latinos e outras coisas estranhas. Vou colaborar com a construção civil e dar algumas sugestões: "Vivenda das Dandaras", "Ocaso das Orquídeas", "Central Mountain Towers", "Green Yerba Residence" e "La Paloma". Não, péra, este existe!

5. Linhas retas nas pinturas das ruas são uma raridade.

Sério: esta pintura no chão de uma avenida foi chamada de "Caminhódromo". A imagem da esquerda não é de Passo Fundo.

No chão, uma obra de arte. Até hoje a equipe de pintura da prefeitura não acertou a mão com seus carrinhos barulhentos de pintura. Linhas tornas, intervalos entre faixas intermitentes e verdadeiros fantasmas nas bordas das pinturas são a regra.


Passo Fundo é uma cidade com um enorme potencial. Cresceu muito, mas seus gestores ainda não acordaram para a necessidade de um "pacto pela beleza urbana", com um investimento sério na área central e nos bairros, principalmente. Afinal, será que as pessoas ainda arriscariam construir caixões pré-moldados no meio de um projeto estruturado e duradouro? Talvez. Mas precisamos melhorar (sim, sabemos que o prefeito não é culpado pelos nomes dos prédios).

Bônus: Mais seriedade com as audiências públicas ajudaria muito.

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Instagram caiu, na web e no aplicativo

Instagram fora do ar nesta quinta, 28 de agosto.

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Facebook lento ou caindo nesta sexta, 1 de agosto de 2014. Down!

Facebook is down.

E, com ele, todas as estratégias de marketing político baseadas APENAS na rede social. Sem site, Twitter, Instagram e tantos outros. Mas, especialmente, site.

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Bug do Facebook faz você "descurtir" todas as páginas e sair de todos os grupos

Pode ser uma simples migração de usuários (que deve retornar ao normal em breve) mas o Facebook decidiu "descurtir" todas as páginas e sair de todos os grupos onde participo. Continuo como administrador de todos os grupos e páginas, mas sem "estar lá".

Não é um problema para as minhas páginas. Mas para as outras que curti ao logo destes quase 10 anos de rede social é uma tragédia. Aos poucos você acostuma com o comportamento do feed, recebendo conteúdos específicos. Obviamente, não vou lembrar de todas as páginas para curtir de volta. Então, RIP feed como eu conhecia. Eram centenas.

Nos grupos, é pior. Preciso pedir para ser adicionado novamente, um por um. Especialmente nos fechados.

Já são quase 48 horas de bug/migração e um report ao Facebook, devidamente não respondido.

No aguardo de um milagre.

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Começa a Copa e a internet cai (pelo menos na GVT)

Como previsto.

Poucas rotas estão sobrevivendo ao evento Copa do Mundo no Brasil. A internet amanheceu lenta, é praticamente impossível conectar a alguns sites e outros estão extremamente lentos.

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Twitter fora do ar para usuários da GVT nesta quarta, 4 de junho de 2014

O Twitter está fora do ar para usuários da GVT. Alguns endereços como Estadão.com.br também não resolvem no DNS da operadora. Acompanhando a situação.

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Lula vaiado na Bolívia

E tome vaia.

Post by Daniel Alvarenga.

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Facebook fora do ar nesta sexta, 9 de maio de 2014

Servidores do Facebook não querem trabalhar neste final de sexta. Vários usuários reportando a mesma situação.

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Burger King brazilian hot tub

Employees from Burger King Brazil taking a hot tube inside the building's storage tank.

The full history (portuguese)

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Facebook lento; carrega eternamente e não entra nesta quarta, 31 de julho de 2013

Muitos problemas com o Facebook nesta quarta. Acompanhando a situação.

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